不知道如何經(jīng)營的茶葉加盟商很難把握住更多的利潤,而不懂得抓住顧客的心更是一開始就失敗了,而抓住一切都要靠產(chǎn)品,靠導購,所以每一個導購都起著關鍵的作用。那開茶葉店的導購都有什么技巧呢?
先了解開茶葉店導購作用是什么?在茶葉店中,導購對于銷售和業(yè)績有重要的影響,因為通常消費者的購買行為是由導購推動和觸發(fā)的。因此,開茶店做大做強離不開導購,而導購能力的提升是一個過程,要做到心中有數(shù),才能贏得顧客的青睞,并在消費中帶來愉快的享受。在選購茶葉初期就要充分了解顧客的購物心理。
每個消費者的消費習慣雖然各不相同,但都不會對美需求這一共性。所以導購在接待顧客時要善于觀察顧客的語言和顏色,了解顧客的性格,探知顧客的愛好,向顧客推銷適合的產(chǎn)品,導購在實際工作中,準確詢問和積極傾聽是成功銷售的兩大黃金法則。適當?shù)陌l(fā)問,能夠使顧客說出你想知道的信息。運用強有力的提問和有效的傾聽技巧,你將發(fā)現(xiàn)事實和需要,并作出明確的反應,以促使客戶做出決策。
開茶店導購的著裝,是否得當,形象好自然有助于銷售成功。要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。具體的表現(xiàn),要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件產(chǎn)品好”,過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。導購必須依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
上面是華祥苑茗茶小編分解的比較實用的銷售技巧,當然,導購的技能還是要靠專業(yè)培訓,相信,只要茶葉加盟商懂得導購的培養(yǎng)作用,知道導購的作用在哪里?經(jīng)過總部的專業(yè)培訓,為自己培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的導購吧,開茶葉店就輕松多了!